Markmonitor
política sobre abusos
Contacto para notificar abusos
En cumplimiento del acuerdo de acreditación de registradores (“RAA”) de 2013, Markmonitor ofrece un contacto permanente al que notificar abusos relacionados con nombres registrados con patrocinio de Markmonitor. La dirección de correo electrónico a la que enviar las denuncias es [email protected] y el número de teléfono [de EE.UU.] es el (208) 685–1750 [USA phone number].
Recepción, gestión y seguimiento de las denuncias de abuso
Las denuncias de abuso deben ser fundamentadas, recurribles y relativas a un nombre de dominio del que seamos registradores. Para evitar dudas, tenga en cuenta que el propietario del nombre de dominio es el registrante (no el registrador). Y que las denuncias de abuso relativas a servicios de correo electrónico u otros servicios en línea gestionados por el registrante del nombre de dominio muy probablemente no constituyan un abuso de nombre de dominio.
En virtud del RAA, Markmonitor recibe denuncias de abuso por teléfono o correo electrónico, y debe recibir la denuncia por escrito (vía correo electrónico) para su verificación. Las denuncias fundamentadas de actividad ilegal procedentes de autoridades policiales, de protección al consumidor, semipúblicas u otras similares designadas ocasionalmente por el gobierno nacional o territorial de la jurisdicción en la que Markmonitor opere o mantenga una oficina física son revisadas en un plazo de 24 horas por una persona autorizada para tomar las medidas necesarias y apropiadas en respuesta a la denuncia. Al responder a dichas denuncias, Markmonitor no tiene la obligación de tomar ninguna medida que contravenga la legislación aplicable.
Markmonitor trata seriamente las denuncias de abuso e investiga el supuesto abuso en cada caso de una manera que consideremos segura para evitar poner en peligro nuestros sistemas. Podemos, a nuestra entera discreción, notificar a nuestro cliente el supuesto abuso. Y también podemos, a nuestra entera discreción, trabajar con nuestro cliente para resolver dicho supuesto abuso. Markmonitor responderá adecuadamente a las denuncias de abuso, lo que puede incluir o no una respuesta al denunciante.
Markmonitor hará un seguimiento de las denuncias de abuso utilizando nuestros correspondientes procesos internos, mantendrá durante dos años los datos relacionados con dichas denuncias y, durante dicho periodo, proporcionará dicha información a la ICANN previo aviso razonable.